Documentação oficial da plataforma

Termos e Condições — 119win: Regras e Diretrizes da Plataforma

Aqui estão as regras que governam o uso da plataforma 119win no Brasil. Leia com atenção antes de criar sua conta — ao se cadastrar, você concorda com tudo que está descrito neste documento.

Última atualização: janeiro de 2026

O Que Você Precisa Saber Antes de Começar

Um resumo dos pontos mais importantes dos Termos e Condições da 119win para facilitar a leitura.

Cadastro Apenas para Maiores de 18 Anos

A 119win é uma plataforma exclusiva para adultos. O cadastro, o depósito e qualquer tipo de jogo são proibidos para menores de 18 anos. A verificação de identidade pode ser solicitada a qualquer momento.

Uma Conta por Usuário

Cada pessoa física pode ter apenas uma conta ativa na 119win. Contas duplicadas serão encerradas e o saldo pode ser retido para verificação. O cadastro deve refletir dados reais e válidos.

Bônus com Requisito de Rollover

Todo bônus concedido pela 119win está sujeito a um requisito de apostas (rollover) antes de poder ser sacado. O rollover padrão é de 30×. Leia os termos específicos de cada promoção antes de ativá-la.

Saques Apenas para o Titular da Conta

Os saques são processados exclusivamente para a chave Pix, conta bancária ou cartão registrado em nome do titular da conta. Não é permitido sacar para contas de terceiros.

Conformidade com a LGPD

A 119win trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros sem base legal.

Jogo Responsável é Obrigatório

A 119win disponibiliza ferramentas de autoexclusão e limites de depósito. O uso da plataforma para fins de fraude, lavagem de dinheiro ou por pessoas em situação de vulnerabilidade é estritamente proibido.

Leia com atenção: Ao criar uma conta na 119win, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os Termos e Condições descritos nesta página. Se você não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

1.Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições regulam a relação entre a plataforma 119win (doravante "a Plataforma") e os usuários que acessam, se cadastram e utilizam os serviços disponibilizados em 119win.best. Ao completar o processo de cadastro, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e aceita integralmente todos os termos aqui descritos.

O uso de qualquer funcionalidade da 119win — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, slots, jackpots progressivos, crash games e cassino ao vivo — implica a aceitação automática destes Termos e Condições, da Política de Privacidade e das regras específicas de cada produto disponível na plataforma.

A 119win reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições. Recomendamos revisar este documento periodicamente.

2.Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 119win, o usuário deve atender aos seguintes requisitos obrigatórios:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro;
  • Ser residente no Brasil com CPF válido e ativo na Receita Federal;
  • Fornecer informações pessoais verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro;
  • Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos no Brasil;
  • Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar direto de colaboradores da 119win;
  • Possuir plena capacidade civil para assumir obrigações contratuais.

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na 119win. A criação de contas múltiplas com o objetivo de acumular bônus ou fraudar a plataforma resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção dos saldos para investigação.

O cadastro com informações falsas ou de terceiros é estritamente proibido e sujeito a encerramento imediato de conta e retenção de saldo, além de possível comunicação às autoridades competentes.

A 119win pode solicitar documentação complementar para confirmar a identidade do usuário a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques. A recusa em fornecer a documentação solicitada pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

3.Verificação de Identidade (KYC)

A 119win adota um processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção financeira. Este processo pode ser solicitado a qualquer momento durante o uso da plataforma.

3.1 Documentos Aceitos

  • RG (Registro Geral) — frente e verso;
  • CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
  • Passaporte brasileiro válido;
  • Comprovante de residência com no máximo 3 meses de emissão;
  • Comprovante de titularidade do método de pagamento cadastrado.

3.2 Prazo de Verificação

A análise dos documentos enviados é realizada em até 72 horas úteis. Durante o processo de verificação, saques podem ser temporariamente suspensos até a conclusão da análise. A 119win não realiza saques para contas ou chaves Pix em nome de terceiros que não o titular da conta verificada.

4.Depósitos e Pagamentos

A 119win aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos, todos operados dentro do sistema financeiro brasileiro regulamentado:

  • Pix — instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana;
  • Boleto bancário — prazo de até 3 dias úteis para compensação;
  • Cartão de crédito e débito — Visa, Mastercard e Elo;
  • PicPay — via carteira digital;
  • Mercado Pago — via carteira digital;
  • Transferência TED — pelos principais bancos brasileiros: Nubank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil.

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. Não há valor máximo padrão estabelecido para depósitos, mas a plataforma pode solicitar documentação adicional para depósitos acima de determinados valores por medida de conformidade.

Todos os valores são processados exclusivamente em Reais (R$). A 119win não aceita depósitos em outras moedas e não realiza conversões cambiais. Não há cobrança de taxa administrativa sobre depósitos.

O saldo depositado via Pix fica disponível na conta do usuário em menos de 30 segundos após a confirmação pelo sistema bancário. Depósitos via boleto bancário ficam disponíveis após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis. A 119win não se responsabiliza por atrasos causados por sistemas bancários de terceiros.

5.Saques

Os saques na 119win são processados exclusivamente para métodos de pagamento registrados em nome do titular da conta. Não são permitidos saques para contas bancárias, chaves Pix ou cartões de terceiros.

5.1 Prazos de Processamento

  • Pix: até 5 minutos após a aprovação da solicitação;
  • Transferência TED: em dias úteis, até 1 dia útil após a aprovação;
  • Cartão de crédito: até 5 dias úteis, sujeito ao prazo da operadora.

5.2 Valores e Limites

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00. Não há taxa administrativa cobrada pela 119win sobre os saques. Para prêmios acima de R$ 10.000,00, pode ser solicitada verificação de identidade adicional antes do processamento, conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

5.3 Saques de Saldo de Bônus

O saldo proveniente de bônus só pode ser sacado após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) estipulado para cada promoção. O saldo de bônus não cumprido não é sacável e pode ser removido da conta caso expire o prazo da promoção.

6.Bônus e Promoções

A 119win oferece bônus e promoções a critério exclusivo da plataforma. Cada promoção possui termos específicos que devem ser consultados individualmente antes da ativação. Os pontos gerais que se aplicam a todos os bônus são:

  • O bônus de boas-vindas padrão exige um rollover de 30× o valor do bônus antes de qualquer saque;
  • Apenas um bônus de boas-vindas pode ser resgatado por usuário, CPF ou endereço residencial;
  • Giros grátis concedidos como parte de promoções têm validade de 7 dias após a concessão;
  • Os ganhos obtidos com giros grátis podem estar sujeitos a requisito de apostas adicional;
  • A 119win reserva o direito de cancelar qualquer bônus em caso de uso indevido ou violação dos termos;
  • Bônus não podem ser transferidos entre contas.

Em caso de apostas com odds muito baixas (inferiores a 1,50) para cumprimento do rollover, a 119win pode desconsiderar parcialmente ou totalmente essas apostas do cálculo do requisito. Consulte os termos específicos de cada promoção.

7.Regras de Apostas

As apostas esportivas na 119win seguem as regras padrões internacionais para cada modalidade, com as seguintes condições gerais:

7.1 Confirmação e Validade das Apostas

Uma aposta só é considerada válida após a confirmação pelo sistema da 119win, manifestada pelo número de bilhete gerado. Apostas em processo de confirmação não estão garantidas. A plataforma pode recusar ou cancelar apostas feitas com odds incorretas por erro técnico.

7.2 Apostas ao Vivo

Nas apostas ao vivo, as odds mudam em tempo real conforme os acontecimentos do evento. Ao confirmar uma aposta ao vivo, o usuário aceita a odd vigente no momento exato da confirmação. A 119win não se responsabiliza por mudanças de odds ocorridas entre o clique do usuário e a confirmação do sistema, situação tratada como aceitação das novas odds pelo mecanismo de "aceitação automática", quando ativado pelo usuário.

7.3 Cancelamento de Eventos

Caso um evento esportivo seja cancelado, suspenso ou não concluído dentro do prazo regulamentar, as apostas serão anuladas e os valores apostados devolvidos à conta do usuário. Eventos decididos por WO (walkover) ou forfeit podem ter tratamento específico conforme as regras de cada modalidade, disponíveis na central de ajuda da plataforma.

7.4 Limites de Apostas

A 119win aplica limites de aposta por evento, mercado e por usuário. Esses limites podem variar conforme o esporte, a liga, o horário e o perfil de cada conta. O sistema informará o valor máximo permitido no momento da colocação da aposta.

8.Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis na 119win — incluindo slots, jackpots progressivos, cassino ao vivo, crash games, roleta, blackjack e bacará — são fornecidos por provedores licenciados e auditados por entidades independentes como eCOGRA e iTech Labs.

8.1 Resultados e RNG

Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados genuinamente aleatórios e imparciais. A 119win não tem qualquer controle ou capacidade de influenciar os resultados dos jogos fornecidos por provedores terceiros.

8.2 Jackpots Progressivos

Os jackpots progressivos acumulam uma fração de cada aposta realizada no jogo. Para jackpots de rede — como Mega Moolah e Hall of Gods — o acúmulo inclui apostas de outros cassinos que integram a mesma rede. O valor do jackpot exibido na plataforma é atualizado em tempo real mas pode apresentar variação de segundos em relação ao valor exato do fundo. O pagamento do jackpot é realizado pelo provedor do jogo e creditado na conta do usuário na 119win em reais.

8.3 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo, a rodada afetada é considerada inválida e o valor apostado é devolvido ao usuário. Ganhos obtidos em decorrência de malfuncionamento técnico comprovado não são pagos.

9.Jogo Responsável

A 119win acredita que apostas são uma forma de entretenimento e devem ser tratadas como tal. Por isso, investimos em ferramentas concretas de jogo responsável que ficam disponíveis a todos os usuários diretamente nas configurações da conta:

  • Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de quanto você pode depositar;
  • Limites de aposta: estabeleça um valor máximo de aposta por período;
  • Pausa temporária: suspenda sua conta por períodos de 24h, 7 dias ou 30 dias;
  • Autoexclusão permanente: encerre sua conta definitivamente caso entenda que precisa parar de jogar.

A 119win proíbe expressamente qualquer pessoa que esteja incluída em programas de autoexclusão de jogar na plataforma. Se você acredita que tem um problema com jogo, entre em contato com o suporte para ativar a autoexclusão ou acesse a página de Jogo Responsável para mais informações e recursos de ajuda.

Apostar nunca deve ser visto como fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros. A 119win encoraja todos os usuários a definirem limites e jogarem dentro de seus meios.

10.Conduta Proibida

São estritamente proibidas na 119win as seguintes condutas:

  • Uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
  • Criação de contas múltiplas para acumulação de bônus (multi-contas);
  • Uso de bots, scripts automatizados ou ferramentas de software para manipulação de jogos ou apostas;
  • Apostas coordenadas entre múltiplos usuários para exploração de bônus (bonus abuse);
  • Acesso à plataforma utilizando VPN, proxy ou outros recursos para mascarar a localização geográfica real;
  • Apostas em eventos cujo resultado já seja de conhecimento do usuário por meios não públicos (insider betting);
  • Qualquer forma de fraude, falsificação de documentos ou uso de identidade de terceiros;
  • Comportamento abusivo, ameaçador ou ofensivo direcionado a funcionários ou outros usuários da plataforma.

A 119win mantém sistemas de monitoramento de atividade suspeita e pode encerrar contas, reter saldos e reportar atividades às autoridades competentes sem aviso prévio em caso de violação confirmada destes termos.

11.Encerramento de Conta

11.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo suporte da 119win, pelo e-mail suporte@119win.best. Saldos disponíveis serão processados para saque após a verificação final da conta. O encerramento voluntário de conta não dá direito ao saque de saldo de bônus que não tenha cumprido o requisito de rollover.

11.2 Por Iniciativa da 119win

A 119win reserva o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação dos presentes Termos e Condições, suspeita de fraude ou atividade ilícita, fornecimento de informações falsas no cadastro, contas inativas por mais de 24 meses ou solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário.

Em caso de encerramento por violação dos termos, o saldo da conta pode ser retido por até 90 dias para fins de investigação. Se a investigação confirmar a violação, o saldo pode ser confiscado parcial ou totalmente.

12.Privacidade e Proteção de Dados

A 119win coleta, armazena e processa dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Operação e manutenção da conta do usuário;
  • Processamento de depósitos, saques e transações financeiras;
  • Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude;
  • Comunicação com o usuário sobre sua conta e promoções;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Para mais informações detalhadas sobre como a 119win trata seus dados, consulte nossa Política de Privacidade. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte da plataforma.

13.Limitação de Responsabilidade

A 119win não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma. O usuário reconhece que apostas envolvem risco e que os resultados são incertos por natureza.

A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços. Manutenções programadas e emergenciais podem causar interrupções temporárias. A 119win envidará esforços razoáveis para minimizar períodos de indisponibilidade e comunicará os usuários sobre manutenções programadas com antecedência sempre que possível.

Em nenhuma hipótese a 119win será responsável por danos indiretos, consequenciais, perda de lucros ou danos especiais resultantes do uso ou incapacidade de uso da plataforma, incluindo falhas de conexão de internet do usuário, falhas em dispositivos do usuário ou indisponibilidades de serviços bancários de terceiros.

14.Alterações nos Termos

A 119win reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando alterações significativas forem realizadas, os usuários serão notificados por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor das novas condições.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar o saque do saldo disponível.

15.Foro e Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes da utilização da plataforma 119win, as partes elegem, de comum acordo, o foro da comarca de São Paulo/SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de acionar qualquer via judicial, o usuário deve tentar resolver a questão diretamente com o suporte da 119win pelo e-mail suporte@119win.best ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia na plataforma. A maioria das questões é resolvida em menos de 24 horas pelo atendimento direto.

Contato: Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato pelo e-mail suporte@119win.best ou pelo chat ao vivo disponível 24h em português na plataforma.

Resumo das Principais Regras

Consulta rápida dos limites e condições mais importantes da 119win.

Regra / Condição Valor / Prazo Status
Idade mínima para cadastro 18 anos completos Obrigatório
Depósito mínimo R$ 20,00 Via Pix, boleto ou cartão
Saque mínimo R$ 30,00 Sem taxa administrativa
Prazo para saque via Pix Até 5 minutos Após aprovação
Rollover padrão do bônus 30× o valor do bônus Necessário antes do saque
Contas por usuário (CPF) Máximo: 1 conta Multi-contas proibido
Saque para conta de terceiros Não permitido Apenas para o titular
Uso de VPN / proxy Não permitido Pode resultar em bloqueio
Prazo de análise KYC Até 72h úteis Documentos válidos
Inatividade de conta 24 meses Pode resultar em encerramento
Privacidade e Proteção dos Seus Dados na 119win

A 119win opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Seus dados pessoais — nome, CPF, e-mail e informações financeiras — são utilizados exclusivamente para operar sua conta, processar transações e garantir a segurança da plataforma. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento, salvo quando exigido por lei.

Todas as comunicações e transações financeiras são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte da 119win.

Ler Política Completa

Dúvidas Frequentes sobre os Termos da 119win

As perguntas mais comuns dos usuários sobre as regras da plataforma.

Não. A 119win permite apenas uma conta ativa por pessoa física, identificada pelo CPF. A criação de contas múltiplas com o objetivo de acumular bônus ou contornar limitações é considerada fraude e resulta no encerramento de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldo. Se você perdeu acesso à sua conta, entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@119win.best.

Depende do motivo do encerramento. Se você mesmo solicitar o encerramento da conta, o saldo disponível (excluindo saldo de bônus não cumpriu rollover) será processado para saque via Pix ou outro método cadastrado. Se o encerramento for por violação dos termos ou suspeita de fraude, o saldo pode ser retido por até 90 dias para investigação. Se a investigação confirmar a violação, o saldo pode ser confiscado.

O rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar qualquer ganho proveniente dele. Na 119win, o rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30×. Por exemplo: se você recebeu R$ 100,00 de bônus, precisa realizar apostas no valor total de R$ 3.000,00 antes do saque. Apostas com odds abaixo de 1,50 podem contribuir de forma reduzida para o rollover.

Não. Por medidas de segurança e conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro, a 119win processa saques exclusivamente para métodos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta. Saques para chaves Pix, contas bancárias ou cartões de terceiros não são permitidos e serão recusados.

Você pode solicitar a autoexclusão diretamente nas configurações da sua conta na 119win ou pelo chat ao vivo com o suporte, disponível 24h. Existem duas modalidades: pausa temporária (24h, 7 dias ou 30 dias) e autoexclusão permanente. A autoexclusão permanente é irreversível durante um período mínimo de 6 meses. Para mais detalhes, acesse a página de Jogo Responsável.

Alterações de menor relevância podem ser realizadas sem aviso prévio. Para alterações significativas que afetem os direitos dos usuários, a 119win se compromete a notificar por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor. Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.

Entendeu as Regras? Agora é Só Jogar.

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